Produzione, commercio all’ingrosso e distribuzione

Mettere i clienti al centro del processo di produzione con bpm'online CRM per la produzione, il commercio all'ingrosso e la distribuzione

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Mantenere elevati standard di produzione e servizio, con un CRM verticale

Bpm'online offre strumenti sofisticati per gestire produzione e distribuzione all'ingrosso attraverso molteplici canali di vendita: diretta e di canale, e-commerce, rete vendita e POS, e mantenere il catalogo prodotti e gestire gli ordini. Con bpm'online tutto in uno, le aziende di produzione e distribuzione di soluzioni su misura del settore possono beneficiare dell’automatizzazione dei processi chiave di business, grazie a strumenti di vendita efficienti, servizio e gestione marketing, approvvigionamento e gestione della supply chain, pianificazione delle scorte, automazione del flusso di documenti.

  • Gestione distribuizione

    CRM di bpm'online, strumento solido che consente di gestire processi di distribuzione complessi.

    • Gestione dei dati dei clienti
    • Completa analisi dei bisogni
    • Gestione delle opportunità e dei processi di vendita preconfigurati
    • Distribuzione attraverso molteplici canali di vendita
    • Ordini e fatture
    • Vendite
    • Previsioni di vendita
  • Gestione prodotto

    Indipendentemente dalla complessità e dimensione del portafoglio di prodotti, la sicurezza di archiviare tutto in bpm'online.

    • Catalogo prodotti unificato con i dettagli e attributi del prodotto
    • Capacità di generare facilmente pacchetti di prodotti complessi, considerando la redditività, prezzi speciali, sconti, ecc
    • Scelta rapida e semplice del prodotto, considerando attributi e disponibilità in magazzino
  • Gestione preventivi

    Generare facilmente preventivi personalizzati in formati adeguati con gli efficienti strumenti di gestione di bpm'online.

    • Calcolare i prezzi e generare preventivi
    • Formulare preventivi, controllare la disponibilità del prodotto
    • Convertire preventivi in fatture
    • Gestire lo storico dei preventivi
  • Lavoro di ufficio semplificato

    Gestire facilmente tutta una serie di documenti - contratti, fatture, lettere e richieste.

    • Automazione del flusso di documenti
    • Gestione dei contratti
    • Condivisione ed approvazione in un'unica piattaforma
  • Gestione servizio

    Fornire un servizio più efficiente ed efficace ai propri clienti attraverso tutti i canali.

    • Automazione del Contact center
    • Registrazione dei casi provenienti da fonti diverse
    • Assegnazione di un agente per lavorare su un caso
    • Monitoraggio dello stato e durata della risoluzione del caso
    • Servizio
  • Marketing automation

    Automatizzare ogni passo della campagna di marketing e stima ROI.

    • Gestione delle campagne multicanale
    • Gestione delle risorse di marketing
    • Gestione del programma fedeltà

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