Settori industriali

Bpm'online fornisce soluzioni software per una serie di mercati verticali ed è particolarmente forte nei seguenti settori

Servizi finanziari

 

Sales and marketing automation per retail and corporate bank; gestione front-office and contact center bancario; lending processes automation – dall'applicazione all’origine del prestito; recupero crediti.

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Servizi professionali

 

Gestione fatture; pianificazione e gestione progetti in base a ruoli, condizioni, fasi, tempistiche pianificate ed effettivamente impiegate; gestione del capitale umano.

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Gartner Magic Quadrant logo

 

Bpm’online è stata riconosciuta nel Quadrante Magico di Gartner 2016 per l’automazione dei processi di vendita (Sales Force Automation), inclusa nel Quadrante Magico di Gartner 2016 per il Lead Management nel CRM, nonché riconosciuta nell’ultimo Quadrante Magico di Gartner 2016 per il Customer Engagement Center.

The Forrester Wave logo

 

Bpm’online è stata nominata Leader in “The Forrester Wave™: CRM Suites for Midsize Organizations, 2016”. Il riconoscimento quale leader in questa prestigiosa valutazione è stato ottenuto grazie ai significativi investimenti fatti da bpm’online nell’innovazione e nel miglioramento continuo dei propri prodotti in modo da allinearli all’evoluzione delle necessità di business a livello globale.

Retail

 

Programmi automatici di fidelizzazione di qualsiasi complessità, gestione delle campagne marketing e analisi della efficienza; gestione del percorso del cliente nel B2C.

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Media and advertising

 

Gestione fatture, gestione delle affissioni; gestione del progetto.

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Telecomunicazioni

 

Una comunicazione efficace con gli abbonati su tutti i canali, gestione del magazzino, gestione dei progetti; contact center servizi e telemarketing; gestione degli ordini.

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Manifatturiero, vendita all’ingrosso e distribuzione

 

Gestire la distribuzione attraverso molteplici canali di vendita: diretta e di canale, e-commerce e POS; gestione degli ordini; gestione catalogo prodotti.

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Farmaceutico

 

Gestione della forza vendita, segmentazione e targeting, key account management, ciclo attività, gestione delle vendite, closed loop marketing (CLM).

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Real Estate

 

Strumenti per le società immobiliari commerciali e residenziali per gestire ogni fase con i clienti, dal primo contatto alle transazioni, compresa la gestione elenchi, richieste, messa in vendita, ricerca immobili e mappatura, integrazione MLS, gestione degli accordi e delle transazioni.

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Pubblico

 

Aumentare l'efficienza operativa, fornire un livello di servizio eccezionale ai cittadini, centralizzare i dati e aumentare la trasparenza con il CRM di processo di bpm'online per il settore pubblico.

 

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Trasporti e logistica

 

Automatizzare i processi chiave di business per prendere decisioni con un supporto dati: con il processo guidato di CRM di bpm'online per il trasporto e la logistica.

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Impiegare le tecnologie innovative di bpm'online per gestire in modo efficace il marketing, le vendite ed i servizi.

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