CRM nouvelle génération:
centré sur l'excellence en processus commerciales
 

Bpm'online est un fournisseur de premier plan en matière de logiciels orientés processus pour le marketing, les ventes et l'automatisation des services. Le charme et les valeurs fondamentales des produits bpm'online sont les processus prêts à l'emploi qui aident les utilisateurs à choisir les actions les plus efficaces afin d'accélérer les résultats. Les utilisateurs aiment l'interface attrayante de bpm'online et son look de réseau social, qui n'affiche pas d'informations redondantes afin de les garder pleinement concentrés sur ce qui est pertinent.

Bpm'online a été largement reconnu par les analystes des secteurs clés, et a reçu de multiples distinctions

Bpm'online ha ricevuto il punteggio più alto tra i migliori performer nel Forrester Wave ™: CRM Suites per le medie imprese, 2016. Secondo il rapporto, bpm'online ha ricevuto il più alto punteggio complessivo.

Bpm’online Sales Force Automation è stata incluso nel Quadrato Magico di Gartner 2016. Bpm’online CRM Lead Management and CRM Customer Engagement Center sono stati inclusi nel Quadrato Magico di Gartner 2016.

Bpm’onlineè stato nominato 'Strong Performer' nel The Forrester Wave™: CRM Suites per organizzazioni di medie dimensioni, 2016. Riconosciuta leader per le prestazioni grazie ai significativi investimenti per l’innovazione e al continuo aumento dei suoi prodotti al servizio dei bisogni del business.

Nucleus Research ha posizionato bpm'online nel quadrante dei leader del CRM - Valore Matrix 1H 2016 - per la sua agilità, senza precedenti, nel modificare i processi in tempo reale.

Ovum, una delle principali società di ricerca tecnologica e di consulenza a livello internazionale, ha nominato bpm'online tra i primi 10 fornitori di CRM del mondo nell’ultima Matrix Ovum CRM. Il riconoscimento è stato attribuito per il l’approccio incentrato sui processi e la piattaforma intuitiva.

CRM Magazine, la pubblicazione leader nel settore, ha nominato bpm’online leader nel CRM Market Awards 2016 per le categorie Sales Force Automation and Midmarket CRM. Un successo raggiunto per due anni consecutivi in entrambe le categorie.

Bpm’online è stata insignita del Gold Stevie® Award Winner quale migliore Relationship Management Solution of the Year, nell’11° Annual International Business Awards. I vincitori sono stati selezionati tra oltre 3.500 candidature.

CRM Magazine, la principale pubblicazione del settore, ha nominato bpm’online Leader nelle categorie Midmarket CRM e Sales Force Automation 2015. bpm’online è stato l'unico nella categoria Midmarket CRM ad aver ricevuto punteggio 4 per ogni criterio di valutazione.

Nel 2015, per la seconda volta consecutiva, bpm'online ha vinto il premio ISM Top 15 CRM, ISM Inc Customer-Centric Strategic Advisors, posizionandosi leader nel settore CRM.

Bpm’online ha ricevuto il CRN® Enterprise App Award 2015 per l’app CRM mobile. L’applicazione è stata selezionata da una giuria sulla base di una combinazione di fattori critici tra cui la funzionalità, l’efficacia, la facilità d'uso, l’innovazione ed il potenziale valore ai provider, ai clienti ed al mercato.

Bpm’online è orgoglioso di essere stato nominato vincitore dell’IT & Software Excellence Awards europeo 2013 - evento di premiazione paneuropeo per l'IT, l’ISV e le telecomunicazioni.

Bpm’online bpm'online è stato nominato vincitore del CRM Watchlist, uno dei più prestigiosi premi del settore, presentato da Paul Greenberg, autorevolezza e grande visionario del CRM.

Bpm'online CRM ha vinto il CRM Excellence Award 2015. La sedicesima edizione del premio, assegnato dai clienti, ha riconosciuto bpm'online vero partner di CRM.

Bpm’online è stato votato ‘Customer Service Rising Star’ da CRM Magazine. Il premio riconosce la “capacità di incontrare i bisogni del cliente”.

Nel 2011 bpm'online è stato votato CRM Idol 2011 nell’area EMEA. I giudici del concorso hanno attribuito il premo, valutandola come la più raffinata delle applicazioni del settore.

L'essentiel de notre travail est de renforcer l'efficacité de nos clients

 

Il y a douze ans, bpm'online était une petite start-up européenne de 5 personnes, sans aucun financement externe ni capital risque. Aujourd'hui, nous sommes un éditeur de logiciels international avec des bureaux partout dans le monde et une équipe de plus de 550 professionnels qui se consacre à créer des produits parfaits.

Katherine Kostereva, Associé gérant et PDG de bpm'online

Nous créons des produits qui aident les entreprises à gérer le parcours client complet: du prospect au client jusqu'au maintien constant du compte

 

Un logiciel multicanal de gestion de l'ensemble du marketing, alimenté avec des campagnes exemplaires et prêtes à l'emploi, pour atteindre l’excellence en génération de demandes

 

Un cloud CRM dote de processus de ventes prêts à l'emploi et qui permet à nos clients d’avoir un contrôle total et de bout en bout du parcours client - de la génération du lead aux ventes répétées

 

Un logiciel d'assistance technique innovant doté des processus des meilleures pratiques et conçu pour offrir l'excellence en matière de service client

Jetez un petit coup d'œil plus attentif
à ce que bpm'online
vous propose

 

Processus prêts
à l'emploi

 

Les produits bpm'online sont proposés avec un ensemble de processus des meilleures pratiques pour le marketing, les ventes et le service client. Les processus prêts à l'emploi aident les utilisateurs à choisir les actions les plus efficaces, facilitent l'adoption du système et permettent l'application des meilleures pratiques du secteur dans leur travail.

Une vue complète
du parcours client

 

Bpm'online propose des processus pour gérer de bout en bout le parcours complet du client. Faire le lien entre le marketing, les ventes et le service à la clientèle, permet aux entreprises de gérer efficacement chacune des étapes des interactions avec les clients.

Une interface attrayante
appréciée par les utilisateurs

 

Les applications de bpm'online ont une interface attrayante avec un look de réseau social qui facilite le travail avec le logiciel et qui assure en général, la progression du taux d'adoption par les utilisateurs.

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