Next Generation CRM:
alles über Business Process Excellence
 

Bpm'online ist ein Premium-Anbieter von prozessorientierter, Cloud-basierter Software für Marketing, Vertrieb und Service-Automatisierung. Die Schönheit und der zentrale Wert der bpm'online Produkte sind die Out-of-the-Box-Prozesse, die den Benutzer durch vorgefertigte Prozesse schnell zu effizienteren Abläufen führen. Benutzer lieben bpm'online's ansprechende Oberfläche mit ihrem "social Look and Feel", frei von redundanten Informationen, die sie auf das Wesentliche fokussiert hält..

Bpm'online wurde von wichtigen Branchenanalysten ausgezeichnet und hat mehrere renommierte Preise erhalten

Bpm'online ha ricevuto il punteggio più alto tra i migliori performer nel Forrester Wave ™: CRM Suites per le medie imprese, 2016. Secondo il rapporto, bpm'online ha ricevuto il più alto punteggio complessivo.

Bpm’online Sales Force Automation è stata incluso nel Quadrato Magico di Gartner 2016. Bpm’online CRM Lead Management and CRM Customer Engagement Center sono stati inclusi nel Quadrato Magico di Gartner 2016.

Bpm’onlineè stato nominato 'Strong Performer' nel The Forrester Wave™: CRM Suites per organizzazioni di medie dimensioni, 2016. Riconosciuta leader per le prestazioni grazie ai significativi investimenti per l’innovazione e al continuo aumento dei suoi prodotti al servizio dei bisogni del business.

Nucleus Research ha posizionato bpm'online nel quadrante dei leader del CRM - Valore Matrix 1H 2016 - per la sua agilità, senza precedenti, nel modificare i processi in tempo reale.

Ovum, una delle principali società di ricerca tecnologica e di consulenza a livello internazionale, ha nominato bpm'online tra i primi 10 fornitori di CRM del mondo nell’ultima Matrix Ovum CRM. Il riconoscimento è stato attribuito per il l’approccio incentrato sui processi e la piattaforma intuitiva.

CRM Magazine, la pubblicazione leader nel settore, ha nominato bpm’online leader nel CRM Market Awards 2016 per le categorie Sales Force Automation and Midmarket CRM. Un successo raggiunto per due anni consecutivi in entrambe le categorie.

Bpm’online è stata insignita del Gold Stevie® Award Winner quale migliore Relationship Management Solution of the Year, nell’11° Annual International Business Awards. I vincitori sono stati selezionati tra oltre 3.500 candidature.

CRM Magazine, la principale pubblicazione del settore, ha nominato bpm’online Leader nelle categorie Midmarket CRM e Sales Force Automation 2015. bpm’online è stato l'unico nella categoria Midmarket CRM ad aver ricevuto punteggio 4 per ogni criterio di valutazione.

Nel 2015, per la seconda volta consecutiva, bpm'online ha vinto il premio ISM Top 15 CRM, ISM Inc Customer-Centric Strategic Advisors, posizionandosi leader nel settore CRM.

Bpm’online ha ricevuto il CRN® Enterprise App Award 2015 per l’app CRM mobile. L’applicazione è stata selezionata da una giuria sulla base di una combinazione di fattori critici tra cui la funzionalità, l’efficacia, la facilità d'uso, l’innovazione ed il potenziale valore ai provider, ai clienti ed al mercato.

Bpm’online è orgoglioso di essere stato nominato vincitore dell’IT & Software Excellence Awards europeo 2013 - evento di premiazione paneuropeo per l'IT, l’ISV e le telecomunicazioni.

Bpm’online bpm'online è stato nominato vincitore del CRM Watchlist, uno dei più prestigiosi premi del settore, presentato da Paul Greenberg, autorevolezza e grande visionario del CRM.

Bpm'online CRM ha vinto il CRM Excellence Award 2015. La sedicesima edizione del premio, assegnato dai clienti, ha riconosciuto bpm'online vero partner di CRM.

Bpm’online è stato votato ‘Customer Service Rising Star’ da CRM Magazine. Il premio riconosce la “capacità di incontrare i bisogni del cliente”.

Nel 2011 bpm'online è stato votato CRM Idol 2011 nell’area EMEA. I giudici del concorso hanno attribuito il premo, valutandola come la più raffinata delle applicazioni del settore.

Das Wesen unserer Arbeit ist es, die Effizienz der Geschäftsprozesse unserer Kunden zu steigern

 

Vor zwölf Jahren, begann bpm'online als ein kleines europäisches Startup mit 5 Personen an Bord ohne externe Finanzierung oder Risikokapital. Heute sind wir ein globales Softwareunternehmen mit Büros auf der ganzen Welt und einem Team von über 550 engagierten Profis, die auf die Schaffung einwandfreier Produkte fokussiert sind.

Katherine Kostereva, Managing Partner und CEO bei bpm'online

Wir schaffen Produkte, die Unternehmen bei der Verwaltung der kompletten Kunden Reise helfen: von Leads zur Bestellung, und dann das laufende Accountmanagement

 

Eine ganzheitliche Multikanal-Marketing-Management-Software, die von Out-of-the-box-Best-Practice-Kampagnen ermächtigt wird, exzellente Nachfragegenerierung zu erreichen

 

Eine Cloud-basiertes CRM mit Out-of-the-box-Vertriebsprozessen, die unseren Kunden ermöglicht, die Kontrolle über die gesamte Kundenreise zu erlangen - von der Lead-Generierung zu wiederkehrenden Umsätzen

 

Innovative Helpdesk-Software mit Best-Practice-Prozessen entwickelt, um exzellente Kundenbetreuung zu liefern

Werfen Sie einen genaueren Blick darauf,
was bpm'online in Ihrem Unternehmen verändern kann

 

Out-of-the-box
Prozesse

 

Bpm'online Produkte umfassen eine Reihe von Best-Practice-Prozessen für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Gebrauchsfertige Prozesse führen Benutzer durch die wirksamsten Maßnahmen und machen es einfach, schnell mit dem System zu starten und Best Practices der Branche in Ihr Unternehmen einzubringen.

Eine vollständige Sicht auf
die Customer Journey

 

Bpm'online liefert End-to-End-Prozesse, um die komplette Customer Journey zu verwalten. Verbinden der Punkte zwischen Marketing, Vertrieb und Kundendienst ermöglicht es Unternehmen, jede Phase der Kunden-Interaktionen effektiv zu verwalten.

Ansprechende Oberfläche,
die Nutzer lieben

 

Bpm'online Anwendungen haben ansprechende Oberflächen und eine "social look and feel", die die Arbeit mit der Software einfach macht und für eine Steigerung der generellen Benutzerakzeptanz sorgt.

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