Scegli bpm’online customer service edition per automatizzare i processi

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La versione perfetta per le medie e grandi imprese che vogliono automatizzare i processi di servizio interni ed esterni, inclusi i processi ITIL.

Strumenti sofisticati per gestire il ciclo completo del servizio, supportare clienti ed utenti.

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Pacchetto CRM

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Database clienti unificato
Comunicazione omnicanale
Catalogo servizi
Gestione dei processi di business
Contact center
Service level management  
Gestione configurazione  
Gestione ticket
Gestione richieste  
Gestione problematiche  
Gestione delle conoscenze
Gestione delle modifiche  
Gestione delle release  
Sincronizzazione ed integrazione
Progettazione di sistema
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Ulteriori informazioni sulle funzioni di bpm’online customer service

1.

Il listino prezzi non include l’IVA.

2.

Il volume minimo di acquisto annuo per cliente è o 5 seggi di prodotti bpm'online o almeno €1,300 spesi per software e servizi bpm'online.

3.

Il costo di bpm'online customer engagement On-site prevede un pagamento unico.

4.

Tutti i prodotti e le edizioni richiedono un contratto annuale.

5.

Il costo dell’implementazione è calcolato separatamente.

6.

Un abbonamento annuale vale per un periodo di 360 giorni di calendario.

7.

L’abbonamento mensile a bpm'online customer engagement center in Cloud include tutti gli aggiornamenti, supporto tecnico e 1 GB di spazio di archiviazione.
Data center servizi aggiuntivi

Servizio Costo
Archivio dati 1 GB di storage per ogni licenza è già inclusa nella sottoscrizione. Costo di 1 ulteriore GB di spazio di archiviazione è di $13 l'anno.
Sandbox (website copy, used for development and testing) Price per 1 copy is $2360 per year. When purchasing 20+ licenses 1 copy is goes free of charge.
Weekly DB backups (file that the client can independently download via ftp) The price is $800. Additional charge for space on disk storage, exceeding the volume included in the subscription.